Campo	Valore
Descrizione	La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche: valutare la qualità percepita dai cittadini / Presidenza del Consiglio dei Ministri, dipartimento della funzione pubblica, ufficio per l'innovazione delle pubbliche amministrazioni ; a cura di Angelo Tanese, Giuseppe Negro, Annalisa Gramigna. - Soveria Mannelli : Rubbettino, 2003. - 298 p. ; 24 cm.
Collezione	[Fa parte di] Analisi e strumenti per l'innovazione. I manuali [Vai al dettaglio]
Numeri	ISBN: 88-498-0601-9
Autori	Gramigna, Annalisa - [Responsabilità alternativa] - [Curatore] Italia : Presidenza del Consiglio dei Ministri : Dipartimento Funzione pubblica - [Responsabilità alternativa] Negro, Giuseppe - [Responsabilità alternativa] - [Curatore] Tanese, Angelo - [Responsabilità alternativa] - [Curatore]
Soggetto	Amministrazione pubblica - Controllo di qualità
Classificazione	363.60685 - Servizi pubblici e attività connesse. Gestione della produzione
Thesauro	Amministrazione pubblica Controllo di qualità
Luogo di pubblicazione	Catanzaro
Editore	Rubbettino
Paese	Italia
Lingua	Italiano
ID scheda	11245
Permalink	https://sbnlo2.infoteca.it/?ids=11245

La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche